5 فوائد للاعتماد على نظام إدارة الحجوزات بمطعمك
أصبح نظام إدارة الحجوزات أداة لا يمكنك الاستغناء عنها للتأكد من سير عملية الحجز بكفاءة. فمن المعروف عن عملية الحجز أنها من أدق العمليات وأكثر احتمالًا للخطأ لكثرة الإلغاء وصعوبة تحديث حالة الطاولات. خاصة وإن كنت تعتمد على الورقة والقلم لتسجيل الحجز وشطب الإلغاءات.
فما هي فوائد الاعتماد على نظام إدارة الحجوزات بمطعمك؟ وكيف تحصل على أفضل البرامج بأعلى الإمكانيات؟
فوائد الاعتماد على نظام إدارة الحجوزات بمطعمك
يوفر نظام إدارة الحجوزات مجموعة من المزايا التي تساعد على تحسين تجربة عملاء مطعمك مع التحكم في شروط الإلغاء لتقليلها بشكل ملحوظ.. وهذه أهم 5 فوائد للنظام.
1. تقلل نسبة الإلغاء
يساعدك نظام إدارة الحجوزات على تقليل نسبة الإلغاء بالتحكم في شروطها؛ كأن تضع شرطًا ينص بعدم استرداد المبلغ المدفوع مقدمًا عند الإلغاء بعد مرور وقت معين.
كذلك يساعدك النظام في تذكير عملائك قبل موعد الحجز بمدة مناسبة. وعلى الرغم من بساطة هذا الإجراء إلى أن له فعالية في تقليل نسب الإلغاءات الغير متوقعة.
2. تقارير دورية مفصلة
يوفر لك النظام تقارير دورية مفصلة عن حالة الحجز بمطعمك مع توضيح أوقات الذروة ومتوسط عدد الحجوزات في الشهر وكذلك أكثر الأطباق طلبًا والمدة التي يستغرقها دوران الطاولات.
تساعدك تلك التقارير على اتخاذ قرارات مستنيرة لتجنب أي ارتباك أو تأخير في خدمة عملائك.
3. تحديث فوري لحالة الطاولات
من أهم مزايا استخدام نظام إدارة الحجوزات بالمطعم هو التحديث الفوري لحالة الطاولات؛ مما يساعد الموظفين على معرفة الطاولات المتاحة للحجز والطاولات التي أصبحت متاحة بعد إلغاء الحجز بشكل فوري.
4. الحصول على بيانات عملائك
إتاحة خدمة الحجز أونلاين يساعدك على جمع بيانات عملائك؛ حيث يستوجب الحجز إدخال بعض البيانات مثل الاسم والهاتف والايميل وغيرها من البيانات التي يمكنك تعديلها بما يناسب احتياجك. وبالتالي يعد الحصول على بيانات عملائك واستخدامها في حملات التسويق فيما بعد، أحد أبرز فوائد استخدام نظام إدارة الحجوزات.
5. إدارة فعَّالة لقائمة الإنتظار
تختلف قوائم الانتظار عن قائمة الحجز، والحصول على نظام لإدارة المطاعم كليهما يساعدك في تقليل التدخل اليدوي في تحويل بعض العناصر في قائمة الانتظار إلى الطاولات التي اصبحت متاحة. كفاءة إدارة قائمة الانتظار تزداد بزيادة الاعتماد على نظام لادارة الحجوزات وربطها بإدارة قائمة الحجوزات بشكل خاص وإدارة مطعمك بشكل عام.
تعرف على أسرار اختيار نظام نقاط البيع المثالي لمطعمك
فمن أين تحصل على نظام إدارة يشمل إدارة الحجوزات؟
نظام أوردر لإدارة الحجوزات بالمطاعم
يقدم أوردر حلًا شاملًا لإدارة العمليات المختلفة بمطعمك منها “الحجوزات”. حيث تحصل على تطبيق وموقع لاستقبال الطلبات أونلاين وإتاحة مزايا الطلب والحجز والدفع الإلكتروني وتحصل على نظام إدارة شامل للطلبات يتميز بالآتي:
- واجهة مستخدم سهلة الاستخدام: تُمكن موظفيك من استخدام النظام بسهولة وتُمكنك من متابعة كافة التفاصيل من راحة منزلك.
- تكامل مع أنظمة نقاط البيع: يتكامل النظام مع أنظمة نقاط البيع الموجودة في المطعم، مما يوفر تجربة سلسة للموظفين والعملاء.
- تقارير دورية: يوفر النظام تحليلات تساعدك في فهم سلوك عملائك واتخاذ قرارات أفضل.
- برامج ولاء: تحصل مع النظام على برنامج ولاء قوي يساعدك في الاحتفاظ بعملائك بآستخدام برنامج مكافآت
- الربط مع شركات التوصيل: يقدملك النظام إمكانية الربط مع شركات التوصيل الأفضل بمنطقتك بالإضافة أو إدارة أسطولك الخاص.
اكتشف الطريقة فعالة لزيادة الأرباح في مطعمك
والكثير من المزايا المتعلقة بإتاحة كل أنواع الطلبات وطلبات الدرايف ثرو الإفتراضي والربط مع السوشيال ميديا واستخدام البانر الخاص بتطبيقك في الترويج للعروض الجديدة. ويوجد مجموعات أخرى من أدوات التسويق مثل التنبيهات ورسائل الجوال وغيرها.
